← Bosh sahifaga qaytish

1. UMUMIY QOIDALAR VA ATAMALAR

1.1. Ushbu Ommaviy Oferta (keyingi o'rinlarda — "Shartnoma" yoki "Oferta") O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik Kodeksining 367 va 369-moddalariga muvofiq, "Sayohat GO" platformasi (keyingi o mezonlarda — "Platforma" yoki "Agregator") tomonidan har qanday muomalaga layoqatli jismoniy yoki yuridik shaxsga (keyingi o'rinlarda — "Foydalanuvchi" yoki "Mijoz") yo'llangan rasmiy ommaviy taklif hisoblanadi.

1.2. Ushbu Shartnomada qo'llaniladigan asosiy atamalar:

• Platforma / Agregator (Sayohat GO): Internet tarmog'idagi sayohatgo.uz veb-sayti va tegishli Telegram botlari (@sayohatgo_bot, @Sayohatgo_admin_panelbot) bo'lib, dam olish maskanlari, dachalar, mehmonxonalar, turlar va atraksionlar haqida axborot joylashtirish, ularni bron qilish hamda vositachilik to'lovlarini qabul qilish faoliyatini yurituvchi axborot tizimi.
• Mijoz / Ijarachi: Platforma orqali xizmatlarni (dacha, mehmonxona, tur, attraksion) ko'zdan kechiruvchi, bron qiluvchi va to'lovni amalga oshiruvchi jismoniy yoki yuridik shaxs.
• Xizmat ko'rsatuvchi / Mulkdor: Dacha egasi, mehmonxona ma'muriyati, tur-operator yoki attraksion egasi bo'lib, o'z xizmatlarini Platformaga joylashtirgan va Mijozga bevosita ijara/xizmat ko'rsatuvchi uchinchi shaxs.
• Buyurtma (Bron): Mijoz tomonidan ma'lum bir sana, muddat va narxda xizmatdan foydalanish uchun Platformada shakllantirilgan so'rov.
• Aksept: Mijoz tomonidan ushbu Ofertani to'liq va shartsiz qabul qilish. Mijoz saytda "Band qilish" yoki "To'lov qilish" tugmasini bosgan hamda Click, Payme, Paynet yoki bank kartasi orqali to'lovni amalga oshirgan paytdan e'tiboran Shartnoma aksept qilingan deb hisoblanadi (O'zR FK 370-moddasi).

2. SHARTNOMA MAVZUSI VA HUKUQY MAQOM

2.1. Platforma Mijozga dacha, mehmonxona, tur va attraksionlarni izlash, ma'lumot olish, bron qilish va onlayn to'lovlarni amalga oshirish bo'yicha axborot-vositachilik xizmatlarini taqdim etadi.

2.2. Yuridik cheklov: "Sayohat GO" platformasi e'lon qilingan dacha, mehmonxona yoki attraksionlarning bevosita mulkdori yoki ijaraga beruvchisi hisoblanmaydi. Platforma "E-tijorat to'g'risida"gi O'zR Qonuniga muvofiq xizmat ko'rsatuvchi va Mijoz o'rtasida elektron shartnoma tuzilishini ta'minlovchi axborot-vositachisi (Agregator) sanaladi.

2.3. Bevosita ijara shartnomasi va xizmat ko'rsatish munosabatlari Mijoz hamda Xizmat ko'rsatuvchi (Mulkdor) o'rtasida vujudga keladi.

3. BUYURTMA BERISH VA TO'LOV TARTIBI

3.1. Mijoz Platformada ko'rsatilgan dacha yoki xizmatni tanlaydi, tashrif sanasi hamda mehmonlar sonini ko'rsatgan holda buyurtma shakllantiradi.

3.2. Bronni tasdiqlash uchun Mijoz hisoblangan umumiy summaning belgilangan kafolatli depozit (zalog) qismini (masalan, 10% yoki 15%) Click, Payme, Paynet yoki boshqa mavjud to'lov tizimlari orqali onlayn to'laydi.

3.3. Qolgan summa (xizmat ko'rsatishning to'liq qiymati) Mijoz tomonidan joyga yetib borgach, bevosita Xizmat ko'rsatuvchiga (Dacha egasiga) naqd yoki elektron o'tkazma shaklida to'lanadi.

4. BEKOR QILISH VA PULNI QAYTARISH SIYOSATI (REFUND POLICY)

4.1. Click, Payme va Paynet to'lov tizimlari orqali amalga oshirilgan to'lovlarni qaytarish quyidagi qoidalar bo'yicha amalga oshiriladi:

4.3. Mijoz tashabbusi bilan bekor qilinganda:

• Tashrif sanasiga 48 soatdan ko'p vaqt qolganda: Mijoz buyurtmani bekor qilsa, to'langan depozit summasi Mijozga to'liq (100%) qaytariladi.
• Tashrif sanasiga 48 soatdan kam vaqt qolganda: Mijoz o'z tashabbusi bilan buyurtmani bekor qilsa, to'langan depozit summasi qaytarilmaydi (xizmat ko'rsatuvchining zaxiralangan vaqti va yetkazilgan zarar kompensatsiyasi sifatida ushlab qolinadi).

4.4. Pulni qaytarish so'rovi vujudga kelganda, mablag'lar 1 ish kunidan 3 ish kunigacha bo'lgan muddatda to'lov amalga oshirilgan kartaga qaytariladi.

5. TARAFLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

5.1. Platformaning majburiyatlari:

• Mijozga dacha va xizmatlar haqida xolis hamda to'g'ri axborotni taqdim etish;
• Onlayn to'lovlarning Click, Payme, Paynet tizimlari orqali xavfsiz o'tishini ta'minlash;
• Buyurtma holati bo'yicha Mijozni SMS va Telegram bot orqali xabardor qilish.

5.2. Mijozning majburiyatlari:

• Bron qilishda o'zining haqiqiy ism-sharifi va telefon raqamini ko'rsatish;
• Dam olish maskanida odob-ahloq, ёнg'in xavfsizligi va jamoat tartibi qoidalariga rioya etish;
• Mulkdorning mol-mulkiga yetkazilgan har qanday moddiy zararni bevosita Mulkdorga qoplash.

5.3. Javobgarlik cheklovi: Platforma maskandagi elektr, suv, internet uzilishlari yoki Mijoz va Mulkdor o'rtasida kelib chiqqan shaxsiy kelishmovchiliklar uchun javobgar bo'lmaydi. Barcha moddiy da'volar bevosita Xizmat ko'rsatuvchi va Mijoz o'rtasida O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal etiladi.

6. SHAXSGA DOIR MA'LUMOTLARNI QAYTA ISHLASH (MAXFIYLIK SIYOSATI)

6.1. Mijoz ushbu Ofertani aksept qilish orqali O'zbekiston Respublikasining "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonuniga muvofiq o'z shaxsiy ma'lumotlarini (ismi, telefon raqami, buyurtma tarixi va to'lov ma'lumotlari) Platforma tomonidan yig'ilishi va qayta ishlanishiga to'liq rozilik beradi.

6.2. Shaxsiy ma'lumotlar faqat buyurtmani rasmiylashtirish, tasdiqlash, SMS-xabarnoma yuborish hamda mijozlarni qo'llab-quvvatlash maqsadlarida ishlatiladi.

6.3. Platforma Mijozning shaxsiy ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga oshkor etmaslik va konfidentsiallikni saqlash majburiyatini oladi (O'zbekiston Respublikasi qonunlarida nazarda tutilgan vakolatli davlat organlari so'rovlari mustasno).

6.4. Barcha to'lov amallari Click, Payme va Paynet rasmiy SSL shifrlangan to'lov shlyuzlari orqali amalga oshiriladi. Platforma Mijozning bank karta parollari (CVV/PIN) yoki shaxsiy maxfiy kodlarini o'zida saqlamaydi.

7. NIZOLARNI HAL ETISH VA FORS-MAJOR

7.1. Ushbu Shartnoma yuzasidan kelib chiqqan barcha nizolar va kelishmovchiliklar muzokaralar yo'li bilan hal etiladi.

7.2. Muzokaralar orqali kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizo O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq tegishli sud idoralarida ko'rib chiqiladi.

7.3. Yengib bo'lmas kuchlar (fors-major: tabiiy ofatlar, urush holati, davlat organlarining taqiqlovchi hujjatlari, global internet va elektr uzilishlari) yuz berganda taraflar majburiyatlarni bajarishdan ozod etiladi.

8. YURIDIK REKVIZITLAR SHABLONI

Ushbu Platforma O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida faoliyat yuritadi.

Xizmat ko'rsatuvchi (Agregator):	YaTT "SAYOHAT GO" (yoki "SAYOHAT GO" MCHJ)
STIR (INN) / JSHSHIR:	300123456 (yoki tegishli guvohnoma STIR raqami)
Yuridik va Pochta manzili:	O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri / Qashqadaryo viloyati
Aloqa telefonlari:	+998 88 404 40 66, +998 92 070 92 22
Rasmiy Telegram Bot:	@sayohatgo_bot
Telegram Admin:	@sayohatgo
Rasmiy veb-sayt:	https://sayohatgo.uz
To'lov hamkorlari:	Click, Payme, Paynet (O'zbekiston Respublikasi litsenziyalangan to'lov tizimlari)